Nos engagements
Transports TGL a décidé de mettre en avant sa qualité de service, tout en privilégiant une proximité avec sa clientèle.
La société s’engage sur 7 points concrets pour garantir des services adaptés aux besoins de ses clients, dans le respect de ses valeurs :
1- Disponibilité et réactivité : Une équipe entreprenante et à l’écoute de sa clientèle.
2- Respect, convivialité et courtoisie : « Un sourire ne coûte rien mais il apporte beaucoup…« .
3- Service de qualité : Proposer la meilleure solution pour un service irréprochable, que ce soit dans un timing normal ou dans l’urgence.
4- Améliorer les prestations : Interroger la satisfaction et les attentes de ses clients.
5- Compétences et professionnalisme : Mise en place d’une politique active de formations et d’un contrôle régulier des compétences du personnel.
6- Promouvoir des valeurs : Respect des règlementations en vigueur, sécurité des personnes, prévention des risques, respect de l’environnement, lutte contre les discriminations, aide à l’handicap, …
7- Honnêteté, transparence et confiance : Une relation de confiance avec ses clients et son personnel.
Faite confiance aux professionnels pour réagir à la moindre de vos demandes.
Pour plus de renseignements sur leurs transports routiers de container en Charente Maritime, n’hésiter pas à nous contacter.
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